Clémence Fricot
Responsable administrative des ventes
Tourisme
Management
Communication
Marketing digital
Réseaux sociaux
32 ans
Permis de conduire
Ile d'Oléron (17) France
En poste
En recherche active
Passionnée par le tourisme et le digital, polyvalente et autodidacte, j'évolue depuis 2011 dans des établissements touristiques haut de gamme.
Mes différents postes et missions m'ont permis de m'adapter à toutes situations et de développer des compétences multiples : management, gestion de la relation client, communication, marketing, planification, événementiel, développement commercial et community management.
Mes différents postes et missions m'ont permis de m'adapter à toutes situations et de développer des compétences multiples : management, gestion de la relation client, communication, marketing, planification, événementiel, développement commercial et community management.
Expériences
Responsable hébergement
SANDAYA, Camping Sandaya Soulac plage****
Octobre 2015
à août 2017
CDI
Soulac
France
- Gestion et enregistrement des réservations : paiements, traitement des demandes, attribution des emplacements, facturation
- Gestion et contrôle des réservations et facturation des TO et CE
- Gestion des flux financiers (clients directs, TO, résidents)
- Management d'équipes : accueil (4 à 6 p.), entretien (11 p.), technique (5p.)
- Contrôle qualité : accueil et hébergements
- Gestion et suivi des devis
- Recrutement
- Gestion du personnel : plannings, contrats de travail
- ---------- COMMUNITY MANAGEMENT ----------
- Mise en place et développement de la stratégie digitale du groupe Sandaya
- Animation/Modération des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest
- Création de contenus multilingues
- Analyse concurrentielle
- Création de visuels
- Reporting et analyse
- Création d'un livret des bonnes pratiques des RS
Détails de l'expérience
- Bras droit du directeur pour la gestion d'un parc de 510 emplacements (250 locatifs)
Description de l'entreprise
Le groupe SANDAYA possède des campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Site web de l'entreprise